#UNIFIEDCOMMERCE

#UNIFIEDCOMMERCE Con una forte accelerazione nel 2020, per le necessità dovute alla pandemia, l'e-commerce si è ormai imposto anche tra i consumatori più scettici: nel "new norma!" il percorso d'acquisto sarà sempre più "#Phygital".

Saper valorizzare al meglio la propria presenza su tutti i canali, concentrandosi sull'esperienza come asset chiave, sarà fondamentale per vincere la sfida dello shopping del futuro.

il 2020 è stato, come per tanti retailer, un anno di vera discontinuità.

Ascoltare per cercare di comprendere i bisogni e le necessità dei nostri clienti è diventato un imperativo assoluto.

È stato un anno di accelerazioni, la digitalizzazione esasperata dal contesto sociale ha portato con sé l'alfabetizzazione digitale, ha accelerato l'utilizzo di tutti i device costringendoci a mettere in discussione archetipi e abitudini.

Abbiamo compreso che il negozio deve essere non solo un contenitore di prodotto ma un'esperienza distintiva e differenziante, dove iniziano l'avventura e la coperta che poi, grazie ai migliori marchi e alle franchise, ed al valore del prodotto stesso prosegue fino a casa tua.